Звонки

• Вы хотите посоветоваться, необходимо ли с вашей медицинской проблемой обращаться в скорую помощь, к семейному врачу, или ситуацию можно решить домашними средствами
• Проблема со здоровьем возникает, когда связаться с семейным врачом сложно
• Проблема со здоровьем возникает вне рабочего времени, в выходной день или во время государственного праздника
• Вы находитесь в другом уезде или за границей и не можете обратиться к своему семейному врачу (при звонке из-за границы набирайте +372 634 66 30)
• Вы хотите получить информацию об организации системы здравоохранения Эстонии (как сменить семейного врача при изменении места жительства, к какому специалисту обратиться, как заполнить декларацию здоровья и т.п.)
• Консультационный телефон семейного врача также помогает детским учреждениям и учреждениям по уходу, если медицинский работник учреждения недоступен

При звонке с настольного и с мобильного телефона по короткому номеру 1220, плата взимается с первой минуты разговора на основании прейскуранта оператора.

При звонке на короткий номер 1220 тариф составляет до 30 центов за минуту разговора.

При звонке на настольный телефон +372 634 66 30, плата взимается на основании прейскуранта оператора телефонной связи, по этому номеру также можно звонить из-за границы.

Для получения точной информации о стоимости звонка, cвяжитесь с вашим оператором телефонной связи.

Внимание! Прежде, чем звонить:

• Измерьте температуру у себя или у нуждающегося в помощи человека, чтобы консультанту было проще дать вам совет (Внимание! Особенно это важно в отношении маленьких детей)
• При необходимости измерьте давление (и частоту пульса), запишите показания
• Вспомните, какие лекарства вы уже принимаете, держите их под рукой, чтобы при необходимости консультант мог задать вопрос о содержащихся в них активных веществах
• Держите под рукой карандаш и бумагу, чтобы при необходимости иметь возможность записать инструкции консультанта

Общие условия оказания медицинской услуги консультационного телефона семейного врача и условия обработки личных данных (pdf)

ТАРИФ ЗВОНКА

Звонок из Эстонии:

Для звонков по номеру 1220 всегда действует обычный тариф телефонной услуги. Точная цена зависит от оператора, к которому подключен абонент (Elisa, Tele2, Telia и т.д.). В настоящее время (14.10.2020) минутный тариф звонков по короткому номеру в сети Elisa – 0,30 €, Tele2 – 0,23 €, Telia – 0,2278 €.

Нет отдельного тарифа звонков по номеру настольного телефона +372 634 6630, то есть звонок будет бесплатным, если у абонента не превышен лимит разговорных минут согласно выбранному пакету услуг оператора связи.

Звонок из другой страны:

Следует всегда набирать длинный номер. Тариф звонка зависит от конкретного оператора и условий роумингового соглашения с ним.

Чтобы узнать точный тариф, обратитесь к соответствующему оператору связи!

• Позвоните по номеру 1220 или +372 634 6630 (в т.ч. из-за границы)

• Анонимный совет по здоровью доступен 24 часа в сутки, включая выходные и праздничные дни.

• Персональные консультации предлагаются с понедельника по пятницу с 8.00 до 22.00 и круглосуточно по выходным.

• В праздничные и выходные дни с 8.00 до 17.00 врачи консультационного телефона также продлевают рецепты в экстренных случаях и при необходимости направляют на коронный тест.